利用規約

概要

このウェブサイトは、Veronic jewelsよって運営されています。ここに記載されている全ての利用規約、プライベートポリシー、特定商取引法に基づく表記を受け入れたことを条件としてこのサイトから利用可能なすべての情報、ツール、サービスを含むこのウェブサイトをでサービスを提供します。
当社ウェブサイトから商品をご購入いただく際には以下に同意するものとします。

• 利用規約
• プライバシーポリシー
• 特定商取引法に基づく表記

本規約は、ブラウザ、ベンダー、顧客、販売者、および/またはコンテンツの投稿者であるユーザーを含むがこれに限定されない、ウェブサイトのすべてのユーザーに適用されます。

注文の変更と返品

Veronic jewels Online Storeはお客様によるご注文確定後、ご注文内容や配送先のご変更はお受けしておりません。チェックアウト時には商品内容等十分にお確かめの上、ご注文を完了頂きますようお願いいたします。購入後、発送先において入力内容の誤りがあった場合は、速やかにお電話にてご連絡ください。

送料および手数料

下記のような内容で商品が当社へ返送となりました場合は責任を負いません。

• 宛先不備による返送
• 配送業者の営業所にて保留の為、当社に返送
• 関税/輸入税、その他手数料の未払い

お荷物が返品または受取拒否された場合は、お電話にてご連絡ください。
状況を確認後、発送の再手配をさせていただきます。また、お客様都合による再発送となる場合は、再配送料のお支払いをご負担いただきます。

商品の在庫に関して

在庫のある商品は、オンラインストアよりご購入手続きが可能です。「受注制作商品」はデザインによって制作期間が異なります、納期は運営側よりメール等でご連絡しております。

「受注制作商品」の発送日の詳細は、メール等でご連絡差し上げます。ご注文確定後のキャンセルは一切できません。在庫商品と受注制作商品の両方を一度にご購入された場合、在庫商品を先にお届けし、受注制作商品が完成次第追ってお送りいたします。商品の発送予定日は、あくまでも目安となります。

Cookieについて

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

関税/または税金に関して

ご購入いただきました商品に対して通関手数料/関税/税金その他の輸入税などが発生した場合、お受取人様のご負担となります。詳しい通関手数料に関しましてはお受取国の税関へお問い合わせください。また手数料のお支払いをご負担いただけない場合、お荷物は配送元に返送となる恐れがございますので十分にお気をつけください。その場合、ご返金は致しかねますので予めご了承くださいませ。

返品と交換のポリシー

当社ではいかなる場合でもパーソナライズ商品の返品、交換は致しかねます。不良品と認められた場合のみ交換させて頂きます。
またお客様のご注文間違いやご自身のご都合によるご注文のキャンセル、ご返金も致しかねます。交換や返品等もお受け致しかねますので予めご了承下さい。

ご注文商品の交換や返品が認められた場合、対象商品は未使用である事、元の状態である事、お受け取り頂いたギフトボックスに梱包されている事が条件となります。その際、当社にご返送頂く配送送料に関してはお客様のご負担となります。
尚、不良品に関しましては無料にて交換品を送付させて頂きますが、同じ商品がない場合は返金対応をさせていただきます。但し、お客様の誤用や故意の破損、取り扱い不注意による破損、当社に責任のない外部要因による破損や不具合に関しましては対象外となります。
不良品に関しましてはご注文番号、フルネーム、ご登録頂いたEメールアドレスを明記の上、

お問い合わせ先

ご質問やご不明点等は

繁忙期やイベント開催時などは、通常よりご返信にお時間がかかる可能性もございます。担当者より順次ご返信させて頂きますので予めご理解頂けますと幸いです。

ユーザーコメント、フィードバック、その他の送信

リクエストに応じて、特定の提出物（コンテストのエントリーなど）を送信した場合、または弊社からの要請がなくても、オンラインであれ、メールであれ、郵便であれ、創造的なアイデア、提案、計画、 （総称して「コメント」といいます）、お客様は、当社に転送したコメントをいつでも制限なく編集、コピー、出版、頒布、翻訳、その他の媒体で使用することに同意するものとします。私たちは、コメントを維持する義務を負いません。
私たちの判断で決定したコンテンツを違法、不快、脅迫的、名誉毀損的、名誉毀損的なものとして監視、編集、削除する義務はありません。

利用規約の変更・終了

本規約及び運用内容は、予告なく変更できるものとします。

その他免責事項

万一の通信機器等の故障およびトラブル等により、会員のデータが消失した場合、当社は無条件で会員登録の取消又は本サービスの利用を停止することができるものとします。会員データが喪失したこと、又は会員が本サービスを利用できないことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。