ご注文の前に知ってほしいこと
オーダーの流れ
お問い合わせ
お問い合わせより、メールにてご相談ください。
３日以内にご連絡させていただきます
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ヒヤリング
メールなどでご希望をお伺いいたします。
お直ししたいお品物の画像を拝見しながら
お客様のイメージもおありでしたらお写真などを送っていただいたりして、
なるべく長く時間をおかけしたいところです。
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ご提案
デザインが決まりましたら、絵などでお伝えします。
お見積もりをお送りします。
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お手持ちのお品物のご郵送
お見積もり、製作内容にご了承いただ来ましたら
お手持ちのお品物をお送りいただきます
（送料はお客様のご負担となりますが、必ず追跡可能な配送でお願いします、
また送り状の番号もご連絡ください）
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受け取り
受け取り後、お品物の確認をさせていただき、
細部を拝見し一度画像をお送りします。
（もし、その際にリフォームに適さない部分があった
場合は返送させていただくこともございます。）
このあと、１週間以内に
お見積もりの金額のご入金をお願いします。
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製作を始めます
ご入金確認後、製作を始めます。この後のキャンセルはできませんのでご承知ください。
製作期間は１〜3ヶ月となります。
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完成品のご送付
途中に何度か進捗状況をメールなどで画像を送ります。
完成しましたらご確認いただきお送付します
（送料は当店負担）
直接アトリエにお越しいただくこともできます。
アトリエは東京都三鷹市にございます。
こちらでのご相談も可能です。
そのようにメールにてお知らせください。
大切なジュエリーをお預かりするのは
とても緊張します。
ですので保管はもちろんのこと、製作内容についても、
念には念を入れてのご対応をさせて頂いております。
宝石の特徴として難しい場合はお引き受けできないこともあるかもしれません。
お話し合いを重ねること、途中経過のご連絡等、
最初のご依頼から納期に関してははゆったりめをおすすめしています。
おおよそ１〜３ヶ月をお願いしています。
お会いできない場合は上記のようにジュエリーを送っていただくことになります。
もちろん、
ご納得いただけるまでお打ち合わせしてから、
作業着手となりますので
ご安心いただければと思います。
目下、殆どのお客様と、途中スマートフォン等のやり取りですすめさせて頂いております。
予めお願いとしまして、
加工の途中で欠けやすいエメラルドやオパールなどは、
拝見した後に、
状態によってはお受けできない場合もございます。
いったんお預かりして、
職人と相談する場合もございます。
指輪の台から石を外すのはお客様同意の上で行います。
お会いできる方とは、フィッティングという日を
設けて完成前の雰囲気をご覧いただけたらと思います。
（ネックレスの長さなどのチェックetc・・）
まずは、お話だけ聞いてみたいと思われましたら、
お気軽にお問い合わせください。