店舗名 Veronic jewels(ベロニック ジュエルズ)
販売責任者 山下圭子 [本部]157-0062 世田谷区南烏山6-29-2-401
アトリエ所在地 アトリエ]東京都三鷹市内
※ご請求時に遅延なくご提示いたしております
電話番号 080-4325-0503
メールアドレス veronic1007@gmail.com
ホームページURL https://veronic-jewels.com

商品の販売について

商品引渡し時期

【オリジナルジュエリー】
在庫のある商品は、ご注文メールを受け取り次第、すぐに発送の手続きをとらせていただきます。 決済完了済のご注文は通常1~3営業日後に発送(土日祝はお休み)在庫のない商品につきましては、ご注文メールを受取り後、制作・もしくは取り寄せてお届けさせていただきますので、発送までに2週間〜いただきます。納品時期につきましては、メールでお知らせいたします。

【ネックレスリメイク・オーダーメイド】
受注制作となりますので、出来上がりまでに約2~8週間をいただきます。納期につきましては、受注時にご相談させていただきます。

不良品の取扱い

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で交換させていただきます。

  • 不良品の場合(返送後、当店で検品確認し、不 良と判断した場合のみ)
  • 配送上の破損等の場合
  • ご注文と異なる商品が届いた場合

商品到着後7日以内に当店までメール又はお電話にてご連絡いただいたのち、着払いにてご返送ください。 
※商品の在庫がない場合は、返金にて対応させていただきます。

但し、お客様の誤用や故意の破損、取り扱い不注意による破損、当社に責任のない外部要因による破損や不具合に関しましては対象外となります。
不良品に関しましてはご注文番号、フルネーム、ご登録頂いたEメールアドレスを明記の上、下記までご連絡下さい


【連絡先】Veronic jewels
E-MAIL / veronic1007@gmail.com

返品について

不良品(返送後、当店で検品確認し、不良と判断した場合のみ)や商品違いの場合は、送料・手数料は当店負担で代替品をお送りさせていただきます。

※但し、以下の場合は不良品であっても返品・交換を受付できませんのでご注意ください。
・商品が到着してから7日間以上経過した商品 

キャンセル・変更について

受注商品(リメイク品等)はご注文をいただいてから制作を開始するため、 一度お見積もりの確定後にお客様のご都合によるキャンセル・変更は一切受付けできません。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。

銀行振込み *ご入金確認後に品物のご発送

商品代金以外の必要料金

  • 消費税
  • 送料 520円(レターパック *郵便料変更の際は 郵便局の料金に準じます)
  • 銀行等の振込手数料